Les français pensent-ils pouvoir se défendre ?

Les litiges : une vraie préoccupation

63 % des français considèrent que la vie quotidienne est source de nombreux litiges.

Ils se sentent très exposés aux litiges relatif  :

§ au logement, avec en premier lieu, les relations avec les voisins ou entre propriétaire et locataire, mais aussi les litiges relatifs à leur statut de propriétaire (construction d’une maison ou copropriété)

§ l’emploi, avec le licenciement (surtout) ou les relations avec l’employeur en général

§ et Internet ! Plus que l'e-commerce, c’est la protection de leur identité qui est l’enjeu essentiel sur le Web. Il apparaît comme un risque émergent : encore peu rencontré, il est pourtant parmi les plus présents à l’esprit.

La Justice : la grande inconnue

Les français considèrent la Justice comme un domaine réservé aux plus experts (9 sondés sur 10 pensent que les français connaissent mal leurs droits) et aux plus favorisés (7 français sur 10 pensent ne pas avoir les moyens financiers de se défendre).

Dès lors, il paraît peu évident d’utiliser le système judiciaire pour se défendre : 9 français sur 10 déclarent qu’ils sont découragés avant même d’entreprendre des démarches pour régler un litige !

Un fort besoin d'être accompagné par un professionnel du droit

7 français sur 10 souhaitent être accompagnés par des professionnels du droit (avocat, notaire, juriste …) pour résoudre leurs litiges.

L'assurance de protection juridique répond à ce besoin croissant des français en garantissant un accès au droit et à la Justice pour tous. 

Aujourd'hui, seul 24 % des foyers français* détiennent d'un contrat de Protection Juridique séparé : le marché de la Protection Juridique est encore un marché d'équipement.

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* Enquête réalisée par Internet en janvier 2012 auprès d’un échantillon représentatif de 1000 personnes

**  Source : Dafsa IHS Insight Global "Comportements des français en matière de litige et attentes en matière de Protection Juridique", 2011