Aujourd'hui, avec l'utilisation croissante d'internet et des réseaux sociaux, les dangers d'internet font partie intégrante de la vie quotidienne de vos clients.
Pour accompagner vos clients face à ses nouveaux risques contre lesquels ils sont mal protégés. nous vous proposons une offre sur-mesure permettant de prévenir et de couvrir les conséquences de ces litiges numériques.
Quelqu'un se fait passer pour moi pour contracter des crédits. J'ai reçu des factures pour des paiements que je n'ai pas effectué. Que puis-je faire ?
Tous les risques liés à internet garantis avec une seule solution :
Atteinte à l’e-réputationDiffusion d’informations préjudiciables sur la toile pour lesquelles le client n'a pas donné son accord.
§ Des photos inconvenantes sont publiées sans son accord sur un réseau social.
Usurpation d’identité Usage non autorisé des données d’identification de l’assuré.
§ Un tiers contracte un crédit au nom de votre client, et utilise frauduleusement ses papiers d’identité.
Utilisation frauduleuse des moyens de paiementUn tiers a usurpé les données bancaires de l’assuré et a fait l’acquisition de biens et/ou services en son nom.
§ Une personne a usurpé les données bancaires de l’assuré et a acheté des biens en son nom.
Litige avec un e-commerçant pour l’achat d’un bien mobilierCommande non reçue, livrée cassée ou non conforme à la description en ligne auprès d’un professionnel.
§ Le canapé livré ne correspond pas à celui qui a été acheté en ligne.
Litige avec un e-commerçant pour l’achat d’un serviceLa prestation est non conforme à celle vendue en ligne par le professionnel.
§ L’hôtel réservé sur Internet n’est pas conforme à celui réservé en ligne.
Des informations juridiques précises
Sur simple appel, nos juristes répondent à toutes les questions de vos clients et les orientent dans leurs démarches.
Vos clients accèdent aussi à des fiches thématiques pour protéger leurs données personnelles dans l’univers numérique, maus aussi dans leur vie de tous les jours.
Une assistance psychologique
Votre client accède à un service d’écoute disponible 24h/24 et est pris en charge par une équipe de psychologues cliniciens.
Un accompagnement juridique optimal
- La recherche d’une solution à l'amiable et devant les tribunaux.
- Et bien sûr, la prise en charge des frais juridiques et honoraires d'avocat engagés pour la défense de votre client.
Des prestations indemnitaires exclusives
Vos clients bénéficient d’une indemnisation financière pour certains frais : remboursements des transactions frauduleuses, des frais de remplacement des pièces d'identités et des moyens de paiement, avance de salaire, …
Vos clients sont mis en relation avec des sociétés spécialisées dans la suppression et l'enfouissement des données préjudiciables.
Avec l'offre Vie numérique, vos clients sont couverts pour tous les risques avec un seul contrat : e-reputation, usurpation d'identité, e-commerce et moyens de paiement.
Alors qu'il n'existe que des offres parcellaires sur le marché, cette solution innovante et inédite constitue un véritable axe de conquête de nouveaux clients.
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Nos commerciaux experts sont à votre disposition pour étudier vos besoins et définir avec vous la solution la plus adaptée.
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Quel que soit votre secteur d’activité ou celui de vos clients, nous vous proposons des solutions adaptées à vos besoins et un accompagnement quotidien par des experts.
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