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Informations pratiques

Indemnisation des passagers aériens victimes du volcan islandais

Flash actu du 6 mai 2010

Hervé Novelli, secrétaire d’Etat au Tourisme et à la Consommation a mis en place un numéro de téléphone gratuit et un service de médiation pour aider les consommateurs à faire valoir leurs droits dans les conflits liés au volcan islandais.

Pour ceux dont les démarches auprès de l’agence de voyage ou de la compagnie aérienne n’ont pas abouti, il est possible d’appeler gratuitement le 0 800 000 402.

La cellule de médiation peut être saisie gratuitement, retrouverez toutes les démarches pratiques sur le site www.conso.net à l'adresse
http://www.conso.net/page/bases.0_conso_info.3_detail_d_une_actualite./idyCin-2579

Sources : www.conso.net , www.service-public.fr

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